প্রশ্ন ও উত্তর

অর্ডার, ডেলিভারি ও পেমেন্ট নিয়ে দ্রুত উত্তর পান।

অর্ডার

কীভাবে অর্ডার করব?

পণ্য কার্টে যোগ করে চেকআউটে যান। নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিন। কিছু পাঠানোর আগে আমরা কল করে কনফার্ম করি।

অ্যাকাউন্ট কি লাগবে?

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিয়েই অর্ডার করতে পারেন।

যে পণ্যটি চাই সেটি স্টকে নেই। কী করব?

পণ্যের পাতায় গিয়ে "পণ্যটি চেয়ে রাখুন" ব্যবহার করুন। আমরা দেখব দিতে পারি কি না, তারপর আপনাকে কল করব।

ফার্মেসিতে এসে কি কিনতে পারব?

এই মুহূর্তে নয়। আমরা শুধু অনলাইনে অর্ডার নিই এবং আপনার দরজায় পৌঁছে দিই।

ডেলিভারি

কোথায় ডেলিভারি দেন?

আমরা কুরিয়ারে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিই।

ডেলিভারি চার্জ কত?

চট্টগ্রামে ৳৯৯৯ এবং অন্যান্য জেলায় ৳১,৯৯৯-এর বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি। এর কম হলে সারা বাংলাদেশে ফ্ল্যাট ৳১৩০।

ডেলিভারিতে কত দিন লাগে?

চট্টগ্রাম: ১ থেকে ২ দিন। অন্যান্য জেলা: ২ থেকে ৩ দিন।

অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

Use the Track order page with your order number and mobile number.

পেমেন্ট

কীভাবে পেমেন্ট করব?

ক্যাশ অন ডেলিভারি, অথবা বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর 01871-875936-এ পেমেন্ট।

বিকাশে কীভাবে পেমেন্ট করব?

বিকাশ অ্যাপে Payment বেছে নিন, Send Money নয়। 01871-875936 ও মোট টাকা দিন, তারপর চেকআউটে ট্রানজেকশন আইডি লিখুন।

রিটার্ন

পণ্য কি ফেরত দেওয়া যায়?

If you receive a wrong, damaged or expired product, tell us within 3 days and we replace it or refund you. Read our Returns and refunds page for details.

পার্সেল ক্ষতিগ্রস্ত হলে কী করব?

ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ছবিসহ হোয়াটসঅ্যাপে 01871-875936 নম্বরে মেসেজ দিন।

প্রেসক্রিপশন

প্রেসক্রিপশন কীভাবে পাঠাব?

Use the Upload prescription page. We call you to confirm the medicines and the price.

আমার প্রেসক্রিপশন কি গোপন থাকে?

Yes. Only our pharmacy team can see it, and we use it only to prepare your order. Read our Privacy policy.